Une société de sécurité détient les clés de ses clients : bureaux, entrepôts, locaux techniques. C’est une responsabilité, et de plus en plus souvent une exigence contractuelle : le client veut savoir qui a eu ses clés en main.
01Ce que demandent les donneurs d’ordre
- une liste nominative des agents habilités à prendre chaque clé ;
- la preuve de chaque sortie et de chaque retour, en cas d’incident ;
- une procédure documentée en cas de perte ;
- des rapports réguliers, exploitables en réunion de suivi.
02Au poste de garde
L’armoire se fixe au poste de garde ou au PC sécurité. Chaque agent s’identifie par badge ou reconnaissance faciale et ne peut prendre que les clés des sites sur lesquels il est affecté. Le chef de poste n’a plus à tenir le registre : il consulte l’état des clés d’un coup d’œil.
03Rondes et interventions
Pour une ronde ou une levée de doute, l’agent prend la clé du site, l’armoire enregistre l’heure de sortie, et une alerte part si la clé n’est pas revenue dans le délai prévu. Le trousseau reste solidaire de son porte-clé grâce à un scellé NFC.
Multi-sites. En mode cloud, le responsable d’exploitation suit toutes les armoires de ses postes depuis un seul tableau de bord et exporte les historiques pour chaque client.
04Un argument commercial
Dans un appel d’offres, une gestion des clés tracée et auditable est un point concret du mémoire technique. Parlons de vos sites.